La Fabrique AR/VR de SNCF a introduit en 2020 « Secumat », une application de formation en réalité virtuelle dédiée au personnel navigant sur les TGV à deux étages. Elle couvre trois domaines essentiels de la sécurité : la préparation avant le départ, la gestion des anomalies signalées par des codes et les procédures à suivre lors d’arrêts en pleine voie. Toutefois, avec l’évolution technologique, une actualisation de Secumat s’imposait. Une particularité de cette mise à jour était la nécessité d’adapter l’application pour les casques VR sans fil. La SNCF a mandaté la société Audace pour accomplir cette tâche.
Dispositif
L’application Secumat est une solution de formation en réalité virtuelle (VR) conçue pour le personnel navigant des TGV à 2 étages. Cette application vise à améliorer les compétences et les connaissances des employés en matière de vérification avant départ, gestion des codes défauts et arrêt en pleine voie.
Contenu
L’application Secumat se compose de trois thématiques distinctes, chacune comprenant plusieurs modules de formation d’environ 10 minutes :
- Vérification avant départ : 2 modules
- Gestion des codes défauts : 6 modules
- Arrêt en pleine voie : 2 modules
Le but est d’offrir une expérience immersive et interactive qui permet aux apprenants de se familiariser avec les procédures essentielles de manière pratique et efficace.
Solution technique
Audace a restructuré l’application Secumat. Au lieu d’un seul manager pour tous les scénarios et une scène monolithique pour les environnements 3D, un manager principal a été créé pour les fonctions et interactions, avec des scénarios séparés faisant appel à ces ressources. Cette restructuration garantit un code plus lisible, évolutif et robuste, facilitant les tests et la maintenance, et optimise les performances pour les casques autonomes.
Objectif pédagogique
La formation vise à améliorer les compétences du personnel navigant dans les TGV à 2 étages en matière de vérification avant départ, de gestion des codes défauts et d’arrêt en pleine voie. Elle favorise des opérations sûres et efficaces.
Enjeux stratégiques
La mise à jour de l’application Secumat démontre l’engagement d’e.SNCF envers la formation de son personnel navigant. Cela se traduit par des opérations plus sécurisées, une performance accrue et une satisfaction client améliorée.
Pédagogie
L’application intègre des scénarios immersifs et interactifs, offrant aux apprenants la possibilité de mettre en pratique les procédures dans un environnement virtuel réaliste. La restructuration du code, l’optimisation 3D et les améliorations des interfaces visent à créer une expérience d’apprentissage fluide et intuitive.
Bilans des améliorations
- Restructuration du code pour une organisation optimale
- Optimisation 3D pour garantir des performances fluides
- Transformation des interfaces pour une utilisation autonome en VR
- Tutoriel interactif pour guider les apprenants
- Amélioration des instructions et affichage ancré pour l’assistance
- Mise en surbrillance interactive avec retour haptique
- Possibilité de pivoter la caméra pour une meilleure vue
- Amélioration de la fonction de guidage pour une meilleure expérience
- Simplification de l’accès aux menus via l’interface VR
- Gestion flexible des erreurs pour une expérience utilisateur fluide
- Ancrage des documents pour une lisibilité optimale en VR
Test & validation
Audace suit une approche de test rigoureuse, impliquant des utilisateurs internes et externes pour garantir une expérience utilisateur sans faille. Les méthodes d’ergonomie et les tests en conditions réelles assurent une qualité optimale de l’application.
