Les compétences d’aujourd’hui façonnent les succès de demain. Dans un contexte professionnel en perpétuelle mutation, les méthodes traditionnelles de formation atteignent leurs limites. C’est là que les serious games prennent tout leur sens : ces outils innovants, qui conjuguent plaisir, engagement et apprentissage, redéfinissent la manière de développer les compétences techniques (hard skills) et comportementales (soft skills). Alliant immersion et interaction, ils offrent bien plus qu’un simple divertissement : une expérience pédagogique active, conçue pour ancrer durablement les connaissances et stimuler la réflexion.
Serious games vs formations gamifiées, quelles différences ?
Les serious game sont des expériences ludiques, conçues dans un but pédagogique ou informatif. Le serious game est un jeu bien structuré, encadré par des règles et orienté vers un objectif pédagogique précis : transmettre des connaissances, développer des compétences ou favoriser des changements comportementaux.
C’est ainsi qu’on les distingue des autres formations gamifiées, telles que :
- Les elearning ludifiés, modules enrichis par du storytelling, des quiz ou des mini-jeux, qui rendent l’apprentissage plus engageant.
- Les jeux de simulation qui recréent des situations professionnelles réalistes pour permettre aux apprenants de s’entraîner en toute sécurité.
L’apprentissage actif : le cœur du serious game
A l’instar des jeux vidéo, les serious games plongent les joueurs dans des univers décalés, parfois éloignés de leur réalité quotidienne ou de la vie professionnelle. L’apprenant occupe un rôle et devient donc acteur de son apprentissage.
Ce rôle actif favorise :
- L’attention : Sans attention, il ne peut y avoir de compréhension et de mémorisation !
- L’implication : les mécanismes de jeu choisis poussent l’apprenant à prendre des décisions en situation. Cela lui permet de s’approprier plus facilement certaines notions et développer des compétences.
- La motivation : Résoudre des énigmes, obtenir des récompenses, surprendre, susciter la curiosité… permettent de conserver la motivation de l’apprenant et entretiennent son implication émotionnelle. Selon le Cone of Experience de Dale, plus une activité mobilise les sens et l’implication de l’apprenant, plus elle est efficace.
- La mémorisation : Les Serious Games créent des scénarios immersifs qui provoquent des émotions (stress positif, satisfaction de réussite, curiosité). Ces émotions facilitent l’encodage des souvenirs et par extension, la mémorisation des concepts et des compétences à long terme.
« Introduire du jeu dans la pédagogie, c’est vouloir mêler plaisir et travail »
Le jeu est un terrain d’expérimentation où l’échec est permis, favorisant l’apprentissage dans un cadre sécurisant et engageant.
Selon plusieurs études*, cet apprentissage par l’action augmente la rétention des connaissances de 20 à 30 % par rapport aux méthodes traditionnelles. Pour aller encore plus loin, les feedbacks en temps réel guident l’utilisateur dans ses progrès et renforce la confiance en ses propres capacités.
Ainsi, l’immersion de l’apprenant dans un contexte éloigné de son quotidien lui permet de stimuler des réflexions et de développer des compétences-clés transférables dans des situations professionnelles. Quelques exemples :
- Compétences cognitives : pensée critique, prise de décision, résolution de problèmes.
- Compétences sociales : leadership, travail en équipe, gestion des conflits.
- Compétences techniques : maîtrise de processus complexes.
- Compétences professionnelles : gestion du temps, organisation, stratégie.
Les serious games au service des soft skills
Apprendre par le jeu permet de développer des aptitudes sociales, émotionnelles et comportementales importantes. Immergés dans des univers décalés, les joueurs sont sensibilisés à des concepts (exemple : l’intelligence émotionnelle, la gestion du stress ou de conflits, qu’ils peuvent mettre en pratique dans des situations concrètes). Ils peuvent ainsi expérimenter des comportements spécifiques (écoute active, prise de décision) dans des environnements sécurisés et sans conséquences réelles.
En répétant les scénarios, les joueurs gagnent en assurance. La confiance est essentielle pour appliquer les compétences acquises dans le monde réel. Les serious games offrent des environnements sans jugement où l’échec est perçu comme une étape d’apprentissage. Les feedbacks positifs et personnalisés renforcent la motivation et la satisfaction personnelle. Les scénarios à difficulté progressive aident les utilisateurs à prendre conscience de leurs progrès, consolidant ainsi leur sentiment de compétence.
Par exemple, dans un serious game sur la gestion d’équipe, l’utilisateur peut tester différentes approches pour motiver ses collaborateurs.
Les serious games au service des hard skills
Intégrés dans un parcours pédagogique bien pensé, les serious games sont également des outils appropriés au développement de hard skills, ces compétences techniques spécifiques à un métier ou à une tâche. Dans l’industrie, la santé ou de nombreux autres domaines, ils sont très appréciés pour former ou sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité. Par exemple, un jeu de simulation médicale conçu par Audace permet d’enseigner des protocoles cliniques ou des techniques de diagnostic.
La mesure des progrès : un atout pour les entreprises
Avec des outils d’analyse intégrés, les Serious Games offrent des indicateurs précis pour évaluer les performances et la progression des apprenants. Ces données permettent d’identifier les points forts, de cibler les axes d’amélioration et d’ajuster les parcours de formation. En rendant les résultats tangibles, ils renforcent non seulement la confiance des apprenants, mais aussi celle des organisations dans leurs dispositifs pédagogiques.
Les serious games chez Audace : découvres quelques réalisations inspirantes
Voici quelques exemples de serious games développés par Audace dans de nombreux domaines :
Montpellier Supagro
Serious Game Down by the Sea
Skema Business School
Serious Game La Table de Marie
enjeux du Knowledge management.
Carsat
Serious Game Trajet Gagnant
Keolis - Business Game
Formation Managers
Halle aux Sucres
Serious Game Deviens un Exp'Air
CHU Rouen - Serious Game
Gestion de l'urgence en EHPAD
Orano - Serious Game
Prévention des risques
Metrology
Serious Game Metrology
Vous l’aurez compris, La dynamique du jeu n’est pas un simple artifice, mais un levier pour engager l’apprenant dans un processus actif de découverte et d’apprentissage. Adopter les serious games dans la formation professionnelle, c’est choisir une méthode qui allie engagement, efficacité et développement personnel. En transformant l’univers de la formation, les serious games tirent parti de la puissance émotionnelle et immersive du jeu pour offrir bien plus qu’un simple moment ludique : une véritable expérience pédagogique. Placé au centre de l’expérience, l’apprenant vit une véritable expérience interactive et stimulante, où chaque victoire, chaque progression contribue à booster son « je » — et à préparer un avenir professionnel plus assuré.
