Le serious game, ou jeu sérieux, connaît un regain d’intérêt notable au sein des directions de la formation. Initialement perçu comme une méthode prometteuse pour l’apprentissage et la formation professionnelle, le serious game avait été relégué au second plan au profit de méthodes plus conventionnelles. Cependant, les évolutions technologiques et les besoins changeants des entreprises ont favorisé son retour en grâce. Cet article revient sur les raisons de ce désintérêt et pourquoi il revient en force aujourd’hui dans le monde de la formation.
Pourquoi le serious game avait-il été boudé ?
Plusieurs facteurs ont contribué à la mise à l’écart des serious games au fil des années :
- Manque de confiance et de compréhension : Les serious games ont souvent été perçus comme des outils coûteux et complexes à mettre en œuvre, avec des bénéfices difficiles à quantifier. Le manque de compréhension de leur potentiel éducatif et de leur efficacité a mené à une certaine méfiance.
- Coûts de développement élevés : Développer un serious game de qualité demandait des ressources significatives en termes de temps, d’argent et d’expertise. Les entreprises ont souvent préféré des méthodes de formation plus économiques et éprouvées.
- Technologie limitée : Les capacités technologiques des années 2000 et 2010 ne permettaient pas de créer des expériences de jeu aussi immersives et interactives qu’aujourd’hui. Les graphismes et les mécaniques de jeu paraissaient souvent limités surtout si on les comparait à de jeux vidéo ayant nécessité des millions d’euros d’investissement.
- Résistance au changement : Les responsables de formation ont parfois été réticents à adopter des méthodes innovantes, préférant s’en tenir à des techniques traditionnelles de formation en salle ou en ligne, perçues comme plus sûres et plus fiables.
Les raisons du retour en grâce des serious games
Aujourd’hui, plusieurs facteurs expliquent pourquoi les serious games connaissent un retour en grâce et sont de plus en plus adoptés par les directions de la formation.
Gamification et efficacité pédagogique
Les entreprises recherchent constamment des méthodes pédagogiques innovantes pour motiver leurs employés et améliorer la rétention des connaissances. Certains types de serious games, avec leur capacité à simuler des situations réelles et à offrir un apprentissage par la pratique, répondent parfaitement à ces besoins. La gamification, ou l’apprentissage par le jeu, utilise des mécanismes supplémentaires comme les récompenses, les défis et les progressions pour stimuler l’engagement des apprenants. Cela conduit à une participation plus active et à une meilleure assimilation des compétences et des connaissances.
Des études ont désormais montré que la gamification a un impact significatif sur l’apprentissage. Par exemple, la méta-analyse Hamari et al. (2014) de plusieurs études sur la gamification a prouvé que les éléments de jeu tels que les points, les badges et les classements améliorent la motivation et l’engagement des apprenants.
Une autre méta-étude – Zhonggen (2019) – a relevé que les jeux sérieux augmentent le plaisir d’apprendre, améliorent l’ attitude vis-à-vis du domaine traité et développent des stratégies métacognitives. Des recherches comme celles de Jaccard et al. (2021) et Azmi et al. (2019) démontrent également que les serious games améliorent significativement les compétences collaboratives, la motivation et l’engagement des apprenants.
Storytelling et engagement
Le storytelling est un autre élément clé des serious games. En intégrant des récits immersifs, les jeux sérieux captivent l’attention des apprenants et facilitent la mémorisation des concepts. Un bon récit peut transformer une simple leçon en une aventure mémorable, permettant aux apprenants de s’identifier aux personnages et de comprendre les conséquences de leurs actions dans un cadre narratif.
Les décalages créés par les serious games peuvent également aider à surmonter la saturation des méthodes d’enseignement traditionnelles. Par exemple, lorsqu’une procédure de sécurité a été répétée à maintes reprises et que les employés pensent la maîtriser, un serious game peut introduire des variables inattendues ou des défis supplémentaires qui obligent les apprenants à réévaluer leurs connaissances et à appliquer les concepts de manière dynamique. Cela peut être la seule bonne solution pour des formations critiques, comme la sécurité, quand la simple répétition ne suffit plus.
Montpellier SupAgro -
Serious game "Down by the sea"
Évolution technologique
Les avancées technologiques ont également pesé dans le retour en grâce des serious games. L’intégration de plateformes comme Unity et Unreal Engine a permis de créer des jeux avec des graphismes réalistes et des scénarios complexes. Unity, par exemple, permet de créer des jeux 2D et 3D de qualité et de les déployer sur plusieurs plateformes, y compris mobiles, consoles, et PC, avec un soutien complet pour les services cloud via Microsoft Azure.
Unreal Engine, développé par Epic Games, est connu pour ses capacités graphiques avancées, permettant de créer des environnements extrêmement détaillés et réalistes. Unreal Engine propose également un système de scripting visuel appelé Blueprints, qui permet aux développeurs de créer des logiques de jeu complexes sans écrire de code. Ce moteur s’intègre parfaitement avec des services cloud offrant une grande flexibilité pour le développement de jeux et le déploiement des jeux.
Azure PlayFab, par exemple, fournit des services backend scalables pour les jeux, permettant de gérer les services multijoueurs, les données des joueurs et les analyses en temps réel, tout en garantissant la sécurité et la conformité des données . Ces capacités permettent de réduire les coûts d’infrastructure et d’assurer une expérience de jeu fluide et continue, ce qui augmente l’engagement des utilisateurs et, par conséquent, le retour sur investissement.
Les serious games offrent aujourd’hui un excellent retour sur investissement. Les coûts de développement ont diminué grâce aux plateformes de développement plus accessibles et aux technologies open source. Loin d’être une simple mode, ils s’imposent désormais comme un pilier incontournable de la formation, offrant une voie ludique et efficace pour acquérir de nouvelles compétences et connaissances.
Audace et les serious games...
Audace a créé son premier serious game en 2017, plongeant les infirmiers dans un univers à la SimCity pour apprendre le protocole de transfusion sanguine. Une fois le protocole intégré, les participants doivent le répéter dans des situations de temps compté et d’urgence vitale, afin de garantir leur maîtrise même sous stress.
Dans le domaine de la santé, Audace a développé plusieurs serious games innovants :
- Immunopolis : Ce jeu éducatif informe et éduque les patients sur l’immunothérapie, les rendant acteurs de leur traitement et de leur santé.
- Vertexa : Utilisant la réalité virtuelle, ce jeu propose un programme de soins ludifié et immersif destiné aux patients souffrant de troubles du comportement alimentaire. Il combine thérapie et éducation psychologique pour une approche holistique du soin.
Onco Aura -
Serious Game "Immunopolis"
Vertexa - Serious game en réalité virtuelle
Pour le secteur industriel, Audace a créé de nombreux serious games. Certains se distinguent par leur haut niveau de gamification :
- Prévention des risques (serious game en VR) : Dans ce jeu sérieux, inspiré de la série Lost, le joueur est rescapé d’un crash d’avion sur une île déserte. Le serious game immersif, joué à la première personne, met l’apprenant au cœur d’une mission qu’il ne peut réussir qu’en respectant les règles de sécurité Orano. Objectif : réveiller la vigilance des collaborateurs d’Orano en faisant la chasse aux mauvaises habitudes.
- Sacha (serious game sur écran): Ce serious game de cyber sécurité met en scène une espionne tentant d’infiltrer Satgam Corp pour en tester les défenses ( anti-virus, pare-feu,…). Objectif de la mission : vérifier que le personnel de Naval Group est à la hauteur des enjeux stratégiques dans lesquels ils sont impliqués.
Orano - Serious Game
"Prévention des risques"
Naval Group -
Serious game "Sacha"
En termes de scalabilité, Audace a prouvé son expertise avec le jeu « La Table de Marie » pour SKEMA Business School. Chaque année, ce jeu est utilisé pour le Sprint KM, un séminaire qui initie les étudiants aux enjeux du Knowledge Management. En 2022, Audace a conçu ce serious game, désormais réactualisé chaque année pour 800 étudiants de L3, répartis en groupes de 6, qu’ils soient en présentiel ou en distanciel.
Skema Business School - Serious game
"La Table de Marie"
Les serious games d’Audace illustrent comment la gamification et les technologies immersives peuvent enrichir la formation en rendant l’apprentissage plus engageant et efficace.
